Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: [data publicării]

1. Operatorul datelor

Website-ul www.hogarti.ro este administrat de:

HOGARTI EXCLUSIVE SRL
CUI: RO51619479
Nr. Reg. Com.: J2025026339006
Sediu social: Str. Lucian Blaga nr. 13B, Mediaș, Sibiu, România
Telefon: 0758 863 198
Email: office@hogarti.ro ← completează cu adresa oficială

În sensul Regulamentului (UE) 679/2016 („GDPR”), HOGARTI EXCLUSIVE SRL are calitatea de operator de date cu caracter personal.

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de email;
adresă de livrare și/sau facturare;
companie;
informații fiscale;
mesaje și solicitări transmise prin formulare;
istoricul comenzilor;
date privind utilizarea website-ului;
adresa IP și informații tehnice despre dispozitiv și browser.

3. Modalități de colectare a datelor

Datele personale sunt colectate prin:

formularele de contact;
formularele de cerere ofertă;
programările în showroom;
crearea unui cont de client;
plasarea comenzilor online;
formularele Meta/Facebook integrate;
abonarea la newsletter;
descărcarea broșurilor și materialelor informative;
interacțiunea directă cu website-ul.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;
emiterea documentelor fiscale;
comunicarea cu clienții;
transmiterea ofertelor și newsletterelor;
administrarea conturilor de utilizator;
îmbunătățirea experienței pe site;
marketing și remarketing;
analiză statistică și performanță;
respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

executării unui contract;
obligațiilor legale;
interesului legitim al companiei;
consimțământului utilizatorului, acolo unde este necesar.

6. Newsletter și comunicări comerciale

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale prin:

abonare voluntară;
creare cont pe website;
descărcarea broșurilor din site;
relații comerciale existente;
colaborări profesionale.

Newsletterele sunt gestionate prin:

Odoo;
Mailchimp.

Fiecare email transmis conține opțiunea de dezabonare automată.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
analiză trafic;
personalizare conținut;
remarketing și publicitate.

Servicii utilizate:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
Odoo CRM;
Mailchimp.

Mai multe informații sunt disponibile în secțiunea „Politica Cookies”.

8. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise către:

firme de curierat: FAN Courier, Dragon Star;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și hosting;
furnizori de marketing și automatizări;
Google și Meta;
Odoo CRM;
Mailchimp;
autorități publice, atunci când legea o impune.

Toți partenerii care procesează date în numele nostru au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor.

9. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană, prin furnizorul de hosting Chroot România.

HOGARTI EXCLUSIVE SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării neautorizate.

10. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:

executarea relațiilor contractuale;
îndeplinirea obligațiilor legale;
soluționarea eventualelor litigii;
scopuri de marketing, până la retragerea consimțământului.

11. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările pot fi transmise la:
office@hogarti.ro ← completează cu adresa finală

12. Transferuri internaționale

Anumite servicii utilizate (Google, Meta, Mailchimp) pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European.

Aceste transferuri se realizează în conformitate cu mecanismele legale prevăzute de GDPR.

13. Modificarea politicii

HOGARTI EXCLUSIVE SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.